Política de Privacidad de CareBridge Copilot

Información que Recopilamos

Información de la Cuenta

Cuando usted crea una cuenta, recopilamos su dirección de correo electrónico y, si la proporciona, su nombre. Si inicia sesión con Google, recibimos su dirección de correo electrónico e información básica de su perfil de Google.

Información de Suscripción y Uso

Almacenamos el estado de su suscripción y contamos cuántas interacciones con el asistente utiliza cada mes para poder operar su plan. Los pagos son procesados por Stripe, nuestro proveedor de pagos. No vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta.

Conversaciones con el Asistente

Sus mensajes se transmiten de forma segura a nuestro proveedor de plataforma de IA, Microsoft, para generar respuestas. Nuestro proveedor de autenticación y base de datos, Google Cloud, no recibe ni almacena sus conversaciones en la base de datos de usuarios de CareBridge.

Las entradas de texto libre pueden conservarse hasta 30 días para la operación del servicio, la seguridad y el control de calidad, y luego se eliminan.

No solicitamos, y usted no debe enviar, registros médicos, números de registro médico, detalles diagnósticos identificables, información de salud protegida u otra documentación de salud detallada a través del asistente.

Cómo Usamos la Información

Usamos su información para operar el servicio, incluyendo el inicio de sesión, las suscripciones, los límites de uso, el soporte de la cuenta y las comunicaciones del servicio. También podemos usar información del servicio y de uso para mejorar la calidad y la operación de CareBridge.

No vendemos su información personal. No usamos su información para publicidad de terceros.

Proveedores de Servicios

Utilizamos un número limitado de proveedores empresariales para operar CareBridge:

• Google Cloud para servicios de autenticación y base de datos
• Microsoft para la plataforma del asistente de IA y el alojamiento
• Stripe para el procesamiento de pagos de suscripción

Nuestros proveedores de nube operan bajo Acuerdos de Asociado Comercial de HIPAA firmados. Stripe procesa la información de facturación y pago bajo sus propias prácticas de privacidad y seguridad.

Privacidad de los Menores

CareBridge Copilot está diseñado para personas cuidadoras adultas de 18 años o más que apoyan a personas de 2 a 21 años. No está previsto que los niños y menores creen ni usen cuentas de CareBridge de forma independiente.

No recopilamos a sabiendas información personal directamente de menores a través del registro de cuentas. CareBridge ofrece orientación educativa a personas cuidadoras adultas.

Seguridad

La información se cifra en tránsito. El acceso a nuestros sistemas está restringido y controlado. Ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta, pero CareBridge utiliza salvaguardas administrativas y técnicas destinadas a proteger la información.

Conservación y Eliminación

Conservamos la información de la cuenta mientras su cuenta esté activa. Las entradas de texto libre pueden conservarse hasta 30 días y luego se eliminan.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta de CareBridge y de la información personal asociada en cualquier momento enviando un correo a [email protected] desde la dirección de correo asociada con su cuenta.

Atenderemos las solicitudes verificadas dentro de 30 días, sujeto a los requisitos legales, financieros, de seguridad, de prevención de fraude y de conservación regulatoria aplicables.

Para obtener instrucciones completas de eliminación de cuenta, visite la página de Eliminación de Cuenta de CareBridge Copilot.

Sus Opciones

Puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de la información de su cuenta contactándonos.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta de CareBridge Copilot para detener la facturación futura. El acceso continuará hasta que finalice el período de suscripción que ya pagó. Los pagos de suscripción no son reembolsables una vez procesados.

Solo se requiere una dirección de correo electrónico para usar el servicio. Todos los demás campos del perfil son opcionales.

Cambios a Esta Política

Si realizamos cambios importantes a esta política, notificaremos a los usuarios a través de la aplicación o por correo electrónico.

Contacto

Las preguntas sobre esta política pueden enviarse a:

[email protected]

Sunderlin Behavioral Interventions, Inc.

3113 W Rose Hill St

Boise, ID 83705

Aviso Legal

CareBridge Copilot es una herramienta educativa de apoyo para personas cuidadoras. No proporciona terapia ABA, servicios de análisis de conducta, evaluación, diagnóstico, atención médica, tratamiento individualizado o planes de conducta, ni intervención en crisis. No sustituye a un profesional calificado que conozca a la persona.